سبد خرید شما خالی است.
قوانین و مقررات خرید
قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی صادقانی (فروش تخصصی دستگیره درب)
به فروشگاه اینترنتی صادقانی، مرجع تخصصی خرید دستگیره درب، یراقآلات و محصولات وابسته خوش آمدید. استفاده از خدمات سایت به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. هدف ما ایجاد شفافیت، امنیت و تجربه خریدی مطمئن برای شماست.
۱. شرایط کلی استفاده از سایت
• تمامی محتوای درجشده شامل تصاویر، توضیحات فنی، مشخصات دستگیرهها و قیمتها متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز ممنوع است.
• تغییرات آینده در قوانین از طریق همین صفحه اعمال میشود و ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه جدید است.
۲. ثبت سفارش و پرداخت
• ثبت سفارش تنها زمانی قطعی محسوب میشود که پرداخت انجام و وضعیت سفارش «تأیید شده» باشد.
• وارد کردن اطلاعات صحیح شامل آدرس دقیق، شماره تماس و نام گیرنده ضروری است.
• در صورت اشتباه در اطلاعات، تأخیر یا برگشت سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. قیمت و موجودی کالا
• فروشگاه در زمینه فروش دستگیره درب، قفل، لولا و سایر یراقآلات فعالیت دارد، بنابراین موجودی برخی مدلها ممکن است وابسته به تولید یا واردات باشد.
• قیمتها بهصورت روزانه یا هفتگی بر اساس شرایط بازار فلزات (زاماک، آلومینیوم، استیل) ممکن است تغییر کند؛ اما سفارشات ثبت شده با همان قیمت ارسال میگردند.
• در موارد نادر، اگر موجودی یک مدل تمام شود، پشتیبانی با شما هماهنگ کرده و در صورت عدم تمایل به جایگزین، مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده میشود.
• محصولات ناموجود بهریزان به صورت پیش خرید با هماهنگی قابل سفارش هستند البته مدت زمان تحویل محصول ممکن است بین 10 تا 40 روز کاری بسته به تولید کارخانه طول بکشد.
۴. ارسال و تحویل کالا
• تمامی دستگیرهها با بستهبندی استاندارد کارخانه و لایه محافظ ارسال میشوند.
• روشهای ارسال شامل پست، تیپاکس یا پیک در شهرهای مشخص است.
• زمان تحویل بسته به مقصد بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
• در صورت مشاهده هرگونه پارگی بسته، ضربه یا آسیب ظاهری هنگام تحویل، مشتری باید موضوع را به مأمور تحویل اعلام کند و از پذیرش مرسوله خودداری نماید.
۵. قوانین بازگشت کالا (۷ روز ضمانت بازگشت)
• بازگشت کالا در موارد زیر امکانپذیر است:
موارد قابل بازگشت
• مغایرت رنگ، مدل یا سمت دستگیره
• آسیبدیدگیهای فیزیکی که هنگام ارسال رخ داده باشد
• کامل نبودن اقلام داخل بسته (مکانیزم، پیچها، رزتها، زبانه و …)
شرایط بازگشت
•قبل از هر گونه بازگشت کالا حتما با کارشناسان ما تماس و هماهنگی های لازم صورت گیرد.
• کالا استفاده نشده باشد.
• بستهبندی و لیبلها سالم باشد.
• اجزای دستگیره کامل باشد (شامل دو سمت، یراقآلات و لوازم جانبی).
•طبق قوانین و مقررات خرید هزینه های ارسال به عهده مشتری میباشد.
موارد غیرقابل بازگشت
• دستگیرههایی که نصب شده باشند (به دلیل احتمال خط و خش یا تغییر مکانیزم).
• محصولاتی که بهصورت سفارشی رنگ یا سفارش ویژه (پیش خرید) تهیه شدهاند.
• آسیب ناشی از نصب اشتباه توسط نصاب.
۶. گارانتی محصولات
• تمامی دستگیرههای درب موجود در سایت دارای گارانتی اصالت هستند.
• برخی مدلها دارای گارانتی مکانیزم (فنر و رزت) با مدت مشخص میباشند.
• استفاده از شویندههای اسیدی، بخار زیاد یا نصب در محیط مرطوب (برای مدلهای غیرمناسب سرویس) باعث از بین رفتن گارانتی میشود.
۷. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
• طبق قوانین و مقررات خرید اطلاعات شخصی کاربران تنها برای پردازش سفارش استفاده شده و نزد فروشگاه محرمانه است.
• شماره تماس کاربران فقط جهت هماهنگی ارسال و پشتیبانی استفاده میشود.
• فروشگاه از اطلاعات کاربران مطابق استانداردهای امنیتی محافظت میکند.
۸. مسئولیتها
• اختلاف جزئی در رنگ دستگیرهها به دلیل تفاوت نور، صفحهنمایش و متریال طبیعی محسوب میشود.
• نصب نادرست توسط افراد غیرمتخصص بر عهده مشتری است و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از آن ندارد.
• در صورت درج اشتباه قیمت یا مشخصات کالا، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و بازپرداخت وجه است.
۹. راههای ارتباطی رسمی
• تلفن پشتیبانی
• واتساپ
• ایمیل
• ساعات کاری: روزهای کاری 8 تا 13 و 16 تا 21
• شبکه های اجتماعی معرفی شده در سایت
• ارتباط از طریق صفحات غیررسمی یا پیامهای شخصی معتبر نیست.
۱۰. حل اختلافات
• طبق قوانین و مقررات خرید در صورت بروز مشکل، ابتدا پشتیبانی فروشگاه موضوع را بررسی میکند.
• در صورت عدم توافق، مرجع رسیدگی «مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران» خواهد بود.
